Problème de frais

Lili1976_0530 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai un petit soucis
Je vous expliques
J'ai dû contracté plusieurs petits crédits rebolving avec alterna a la société générale
Jeudi 25 mon crédit était de 2770e
Aujourd'hui mardi 29 mon crédit est de 2803e
J'appelle mon banquier car je voulais anticipé mon remboursement en lui disant que j'ignorais le pourquoi j'avais 33e de frais en plus et il me dit qu'il n'a aucun regard sur mon compte et me conseile d'écrire un courrier de réclamation
En sachant que je ne me sers pas de mon crédit je ne fais que rembourser.
Svp aider moi
Cordialement

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Sur votre compte bancaire vous avez l'avant et l'après..cette opération de 33 euros doit y figurer.
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    1. Lili1976_0530 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je vais consulter cela
      En espérant que ça soit inscrit
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      1. Utilisateur anonyme > Lili1976_0530 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Il y a obligatoirement une ligne d'écriture.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Votre conseiller vous a donné la réponse, faites une réclamation écrite.
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    1. Lili1976_0530 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci de m'avoir répondu
      Le problème c'est que je n'ai pas de preuve de ce que javances
      Juste ce qui me sauves c'est que jeudi 25 j'ai appelé un conseiller a ma banque qui m'as confirmé qu'il me reste que 2770 et surtout que la conversation était enregistre.
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