Produit d'occasion sous garantie .
oued45
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oued45 Messages postés 7 Statut Membre -
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bonjour, j'ai acheté sur leboncoin un chargeur pour une trottinette électrique sur leboncoin, encore garantie 1ans .j'ai contacté l'entreprise d’où provient le chargeur car il est tomber en panne . la personne que j'ai eu au téléphone me dit que 1) le chargeur et garantie que 1mois .(alors que sur leur site le produit est bien indiquè SAV 2ans ) et 2) la garantie ne peux pas passer d'un client a un autre . je voulais connaitre mes droit a se sujet ? merci infiniment
2 réponses
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Bonjour
'encore garantie 1ans'
De quel type de garantie parlez vous ? S'il s'agit d'une garantie commerciale il est généralement prévu aux CGV ou sur la facture qu'elle ne s'appliquera qu'au premier acheteur.
Il n'est pas rare que cet argument soit utilisé dans les annonces de vente entre particuliers mais c'est du vent !
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094 -
Bonjour, la garantie légale est bien de 2 ans et non d'un mois, 1 mois ça n'existe pas!
Et 2) FAUX
La garantie constructeur suit l'objet et non le vendeur!
Il faut leur envoyer un recommandé s'ils refusent la prise en charge, la société se trouve dans quel pays?
La législation juridique et financière évolue en permanence...