Maison fissures intérieur extérieur

Bonjour,
Nous avons acheté une maison en 2010 qui avait à l'époque 11 ans. Il y avait de petites fissures mais l'ancien propriétaire nous disait rien de grave ... Seulement aujourd'hui c'est la cata la maison semble s'affesser d'un coté (chambres)... Et du coup les fissures sont maintenant très grandes , dans la chambre de ma fille par exemple une fait toute la longueur du mur. Au sol les joints partent bref la cata... Je ne sais pas par ou commencer qui contacter , si quelqu'un peut nous aider svp .