Prélèvement autorisé alors que les fond ne sont pas la

J'ai un découvert autorisé de 400 euros pas plus , mon loyer c'est présenter 620 euros et étant a déjà moins 400 je ne comprends pas pourquoi il on accepté ce prélèvement, me mettant a -1000 et du coup il me font dépasser mon découvert autorisé ( sans compter les conséquences financières derrière difficile a rattraper le découvert après ça) , au lieu de rejeter le prélèvement puisqu'il n'y pas d'argent sur mon compte. Le mois dernier il me l'on fait ( oui dsl j'ai du faire un choix ces trois derniers mois entre manger et payer mon loyer) mais en appelant desuite il on pu rejeter le prélèvement. Par ailleurs j'ai dis à ma conseillère comment cela ce faisait alors que les fond ne son pas sur mon compte même elle m'a dis que oui c'est pas logique