Location booking.com

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- - Dernière réponse : ginto5
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16 décembre 2018
- 27 nov. 2018 à 15:00
Bonjour,
J ai fais une réservation d’une chambre sur booking .com après validation et mon compte débite je reçoit la confirmation et une information importante d’un dépôt de garantie de 500€ en espèce exclusivement.
Trouvant cela étrange j essaye d’annuler tout de suite mais l annulation est plus chère que la chambre.
Ma question est : à t on le droit de demander une caution de ce montant en espèce ? Sans prévenir avant le paiement?
Booking.com est il responsable ?
Merci
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Merci
Bonjour,

Cette réservation concerne-t-elle une chambre d'hôtel ?
Ou une chambre chez un particulier ?
Gaelllleeeee
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27 novembre 2018
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Je pensais réservé dans un hôtel mais c est un établissement indépendant, ce n était pas très clair sur booking.com
ginto5
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Il ne faut pas réserver les yeux fermés auprès de ces officines de la catégorie de booking.cil.
Vous pensez obtenir les prix les moins élevés, mais que pensez-vous qu'il se passe ?
1/ Ces officines prélèvent une commission (8, 10, 12 voire 15 %)...payé par vous !
2/ Toujours vérifier sur le site de l'hotel que la description correspond.
3/ Un hotel digne de ce nom ne prélève pas de caution, et surtout pas en espèces
4/ pour éviter ces prélèvements abusifs, payez avec une CB virtuelle dont le montant est plafonné au montant de votre commande.
5/ en traitant directement avec l'hotel vous obtiendrez souvent un prix égal ou inférieur celui annoncé par ces officines.
6/ et surtout l'hotel ne vous refilera pas la chambre la moins attrayante (expérience perso)

Cela dit, essayez d'intervenir auprès de booking, et ne craignez pas de les harceler un peu.
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