Résiliation impossible, faire arrêt sur prélèvement.

Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement SFR ref fibre. Je suis bloqué car mes coordonnées : messagerie et téléphone ont changés. Je ne peux les contacter. Je me dis que si je suspend le prélèvement, ils finiront par se manifester. Est-ce le droit. Surtout qu'ils me prélève une somme supérieure à mon contrat, sans m'en avertir. De plus avec tes SFR, je n'ai jamais de facturation. Sauf s'ils continuent à me l'envoyer sur l'ancienne messagerie.?. Impossible d'avoir une personne en ligne. Je tourne en rond.
Merci de me renseigner. Mon ancien numéro de portable est repris par orange. J'ai vérifié. Cordialement. T. O.