Suspension abusive

Bonjour en date du 30 octobre 2018 vers 16h20 je me suis aperçu que je ne pouvais plus téléphoner.j’ai appeler sfr qui m’a dit m’avait Envoyé un e-mail pour fraude. J’ai Jamais reçu d’email de leur part. Mes factures ont toujours été payées.apres plusieurs interlocuteurs on m’a dit d’envoyer Des pièces à ***@*** ce que j’ai fait.a ce jour toujours pas de téléphone.si je résilie je paie l’année car j’ai souscrit mon contrat le 25 septembre 2018 en boutique sfr.je m’en remets a vous pour m’ec. Cordialement Isabelle cohen jonathan