prélèvement abusif de chez sfr depuis 3 ans .

Question

Bonjour, actuellement SFR nous prélevé tous les mois la somme de 223 euros , pour un forfait mobile et l 'adsl  .

Nous sommes plus abonnées  depuis trois ans , les ligne mobile ont était résilier,  et pourtant il continue à nous prélever de l'argent tous les mois.

Quand ont les appelles, il confirme que nous somme plus partie de leurs client depuis trois ans . 


Quel démarche doit ton entreprendre , pour arrêter ses prélèvement .

JiGéGé · Accepted Answer

Et vous avez attendu trois ans et 8 028 € pour chercher des infos ou faire
quelque chose?

Avez-vous bien résilié par recommandé avec AR?

Avez-vous renvoyé le matériel?

MurielThomas · Answer

Oui nous avons rendus tous le matériel et envoyé une lettre , ont amie n'a pas fait attention au début c était des petites sommes, depuis le mois d août ça commencé augmentée.

Prélèvement abusif de chez sfr depuis 3 ans .

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