Billet d avion en ligne ,compagnie annulant le vol
Kristy
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dany311 Messages postés 13338 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 13338 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J aurais aimer savoir si on prend un billet en ligne,et que la compagnie annule le vol sans nous avoir prévenue à l avance,peut -on être remboursé par la compagnie tout en sachant que j ai pri le billet sur Internet? Merci de votre réponse.
J aurais aimer savoir si on prend un billet en ligne,et que la compagnie annule le vol sans nous avoir prévenue à l avance,peut -on être remboursé par la compagnie tout en sachant que j ai pri le billet sur Internet? Merci de votre réponse.
2 réponses
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Bonjour
Consulte le (CE) 261/2004 établissant les règles relatives aux retards et annulations.
http://www.droitaerien.com/content.php?content=260
En particulier les § suivants:
Art. 3 Champ d'application. Vérifier que ton cas relève de cette Réglementation!
Art. 5 Annulation
Art. 7 Indemnisation
Art. 8 Remboursement.
En cas de problème saisir le Service dédié de la DGAC:
DGAC
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50 rue Henry Farman
75720 Paris CEDEX 15
A+ -
Bonjour
si vous voulez avoir le maximum de sécurité pour un remboursement éventuel
évitez les sites tels que : Expédia ; booking ; etc ...etc
allez directement réserver sur le site de la compagnie aérienne
La législation juridique et financière évolue en permanence...