Abus de pouvoir de la Caisse d' Epargne
Bonjour
Voila déjà plus d'un mois que je demande à la caisse d"Epargne de me donner un copie du contrat prêt à l’installation que j'ai contracté en Novembre 2017 puisqu'ils ne me l'ont jamais envoyé.J'ai fait cette demande en lettre recommandée avec AR au directeur et à son supérieur et à ce jour, je n'ai aucunes nouvelles.Dans ce courrier, j'ai également demandé un document précis et détaillé en cas de remboursement par anticipation.
Ma question est la suivante :Quels recours ai je face à ce mur de silence?
Cordialement
Voila déjà plus d'un mois que je demande à la caisse d"Epargne de me donner un copie du contrat prêt à l’installation que j'ai contracté en Novembre 2017 puisqu'ils ne me l'ont jamais envoyé.J'ai fait cette demande en lettre recommandée avec AR au directeur et à son supérieur et à ce jour, je n'ai aucunes nouvelles.Dans ce courrier, j'ai également demandé un document précis et détaillé en cas de remboursement par anticipation.
Ma question est la suivante :Quels recours ai je face à ce mur de silence?
Cordialement
2 réponses
-
Merci pour votre réponse, avez vous les coordonnées du médiateur car en ligne c'est assez flou, apparemment il faut s'adresser à la FBF mais on me dit que la caisse d'épargne dont je dépens n'est pas adhérente?
-
Bonjour, vous pouvez maintenant écrire au Service Clients et sans réponse satisfaisante de ce dernier au médiateur de la banque.
La législation juridique et financière évolue en permanence...