Solde tout compte

Bonjour,
J'ai mis fin à ma période d'essai depuis le 17 août ça fait plus de 2 semaines que je n'ai pas reçu tous les documents liés à la rupture de mon contrat ainsi que mon solde tout compte. J'ai appelé mon ancien employeur pour savoir où est pour les documents il dit qu'il ne sait pas encore quand ce sera prêt or j'en ai besoin avant le 10 septembre pour pôle emploi je voudrais savoir ce que je peux faire à mon côté légalement pour récupérer mes documents avant la date limite que pôle emploi m'a fixé. Merci
Cordialement