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Malfaçons carrellage

Chno81 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2020 - 20 août 2018 à 16:23
Chno81 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2020 - 20 août 2018 à 23:44
Bonjour
Quelqu' un peut il nous renseigner sur ce problème qui est le suivant:
NOus avons fait intervenir un auto entrepreneur pour réaliser nôtre terrasse de 60 m2 mais le problème est qu' il y a plus de 20 carrelages qui sonnent creux nous lui avons donc dit et il dit que ce n est pas grave que ça ne bougera pas et nous savons bien qu' un carrelage qui sonne creux et un carrelage mal encolé sachant que la taille est du 40x40. De plus il a rajouté du joint sur certains carrelagesans enlever l autre pour l étanchéité bonjour!!!
J ai appelé sont assurance et elle me dit que je dois faire constater par mon assurance mais mon assurance me dit qu' il n ont rien à voir avec ça et me recommande de faire un courrier avec A.R..
Comment faire intervenir sont assurance?
Quel sont nos chances?
Merci de votre aide

3 réponses

Réponse 1 / 3
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
20 août 2018 à 16:25
Bonjour,

Regardez ici :
https://droit-finances.commentcamarche.com/immobilier/guide-immobilier/363-travaux-desordres-malfacons-toutes-les-garanties/
au chapitre "recours en cas de malfaçons"...

Cdt
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Chno81 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2020
20 août 2018 à 16:36
Merci
Je pense donc faire un courrier en recommandé en lui indiquant les défauts .
Combien de temps dois je lui laisser pour intervenir?
Merci
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394 > Chno81 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2020
20 août 2018 à 16:39
On parle toujours d'un délai "raisonnable"... ce qui ne veut strictement rien dire !

Je pense à environ une semaine pour venir constater et quinze jours / trois semaines pour entreprendre les travaux (mais ce n'est que mon avis)...
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Réponse 2 / 3
Chno81 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2020
20 août 2018 à 16:51
Il le sait déjà que les carrelages sonnent creux
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
20 août 2018 à 19:53
Oui, mais il faut qu'il se déplace pour savoir ce qu'il doit faire !
Tout enlever et tout recommencer, ou décoller certains carreaux et refaire les joints, ou .....
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Réponse 3 / 3
Chno81 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2020
20 août 2018 à 23:44
Ok merci à vous
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