Nationalité française

Bonjour ,je souhaite avoir auprès de vous des réponses a mes questions si possible ..J'ai déposé ma demande de nationalité française au mois de mais 2018 ,je reçois une convocations pour un entretien le 10/07/2018 qui c bien passé ,l'agent de la préfecture me donne pas le précipice du dépôt et me l'envoi le lendemain ,autre chose elle fait pas signé la charte ,le 08/08/2018 je reçois une lettre recommandé avec accusé de réception qui date du 10/07/2018 le refus et ajournement de 2 ans es que vous pouvez m'aidez a eclairssir cet situation et me dire quesque je dois faire svp merci.