Résiliation abonnement location de vêtements en li
Elaacee
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement de location se vêtements auprès de l'entreprise Le Closet le 28 mai 2018. Cet abonnement de 49€ est débité tous les mois de ma carte bancaire. Pour des raisons financières, j'ai voulu mettre fin à cet abonnement fin juin. Or entre les delais de retour et la validation de ma suspension, celle-ci n'a été validée que le 8 juillet. L'entreprise refuse de me rembourser l'intégralité de mon abonnement de juillet, ne le proposant qu'un bon d'achat de 33€ uniquement valable auprès de leurs services !
Est-ce legal suis-je censée pouvoir obtenir un remboursement pur et simple de ce mois de cotisation ? S'agissant d'un service souscrit en ligne pour lequel je reçois des colis, le droit à la retractation de 14 jours pour la vente à distance peut-il s'appliquer ? Merci d'avance pour vos réponses
J'ai souscrit un abonnement de location se vêtements auprès de l'entreprise Le Closet le 28 mai 2018. Cet abonnement de 49€ est débité tous les mois de ma carte bancaire. Pour des raisons financières, j'ai voulu mettre fin à cet abonnement fin juin. Or entre les delais de retour et la validation de ma suspension, celle-ci n'a été validée que le 8 juillet. L'entreprise refuse de me rembourser l'intégralité de mon abonnement de juillet, ne le proposant qu'un bon d'achat de 33€ uniquement valable auprès de leurs services !
Est-ce legal suis-je censée pouvoir obtenir un remboursement pur et simple de ce mois de cotisation ? S'agissant d'un service souscrit en ligne pour lequel je reçois des colis, le droit à la retractation de 14 jours pour la vente à distance peut-il s'appliquer ? Merci d'avance pour vos réponses
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