Procuration compte en banque perdue par la banque

Bonjour,
Ma mère est rentrée en maison de retraite depuis février 2018. elle a perdu la tête.
J'ai procuration sur tous ses comptes.
Je fais des virements de son compte, je signe des chèques de son chéquier.
Et aujourd'hui, le CA m'annonce que je n'ai pas procuration sur son compte courant.
Quel recours ais-je?
Que dois-je faire?

Merci de votre aide,
Très cordialement,