Refus de renégociation de prêt par la banque

Bonjour, étant au RSA, j'ai du mal à rembourser mon prêt. J'avais demandé une renégociation à ma banque. Une incompréhension du dossier à l'époque dûe à une incompétence de ma conseillère, m'a amenée à me fâcher avec le directeur d'agence qui a tout bonnement refusé la renégociation. De 4 %, j'aurais pu passer à 1.70. Malgré la saisie de deux Médiateurs (local et de l'union des banques), le refus reste.

Au vue de ma situation précaire, n'y a t'il aucun moyen pour contraindre ma banque de renégocier ce prêt, et ceci afin de m'éviter la commission de surendettement et tout ce qui s'en suit.

Merci d'avance pour vos conseils.