Prélèvements par cb / radiuniverse

Bonjour
Comme beaucoup , j ai
Eu des prélèvements cb radiuniverse
J ai fait opposition à ma cb
---- confirmation d arrêt de prélèvement

ai démande â ma conseillère de m obtenir des détails et voir remboursement
Impossible : ceci est un litige
Il me faut clôturer le contrat
( je n ai passé aucun contrat
Juste regarde une publicité ... ét me. Voilà prélevée
... j ai contacte un organisme quì peut aider mais c est payant ( dans les 25 € )
... comment peut on les contacter !!
Ou existe il un moyen pour obtenir le remboursement des sommes prélevées ?
N étant pas la seule , votre aide nous serait utile
Avèc mes remerciements
Noëlle figarella