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Litige sur prestation nettoyage de toiture

bb-pp Messages postés 989 Date d'inscription jeudi 22 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 - 3 mai 2018 à 16:43
djivi38 Messages postés 52166 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 - 3 mai 2018 à 19:05
Bonjour.
Un artisan m'a nettoyé ma toiture.
Démoussage + rincage + traitement hydrofuge.
1 an après les mousses sur le faitage n'ont pas disparues.
L'artisan dit, que ce n'était pas compté dans le devis de nettoyage.
Le devis et la facture indique bien "nettoyage et traitement de la toiture...".

Je trouve abusif de me réclamer 300€ pour enlever les mousses du faitage.

Est-ce normal - que le traitement des mousses sur le faitage ne soit pas inclus dans "nettoyage" ?
Ca me parait "louche" !

Je vous remercie.

1 réponse

Réponse 1 / 1
djivi38 Messages postés 52166 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 15 386
3 mai 2018 à 18:57
bonjour,

et votre "artisan" il travaille légalement ?
Il vous a établit un devis avant les travaux ?
Qu'y est-il précisé dessus ?
Il vous a donné une facture après les travaux ?

cdt.
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xplom Messages postés 33839 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 033
3 mai 2018 à 18:59
merci pour avoir mis "artisan" entre guillemets djivi
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djivi38 Messages postés 52166 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 15 386 > xplom Messages postés 33839 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024
3 mai 2018 à 19:05
pas de problème ! Mon frère était menuisier ébéniste... je sais ce qu'est un vrai artisan ;-))
bonne soirée à toi.
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