Formule Zen LCL

Merci pour votre réponse rapide.

Bonjour, j'ai contacté un conseiller LCL pour ce foutu contrat sécurilion. Il m'a dit que je devais appeler securilion pour la résiliation du contrat car même si cela faisait partie de la formule Zen, c'est une assurance à part soit disant. J'appelle donc sécurilion qui me disent qu'ils ne peuvent pas résilier mon contrat à ma demande. Que comme l'assurance fait partie d'un package de la banque, c'est à elle de faire la demande. Comme je suis très malade et que je ne peux pas me déplacer, elle me dit de rappeler mon ancien conseiller de mon ancienne agence bancaire. Je m'exécute et bien sûr il est occupé et le standard prend mon numéro. Il ne m'a pas rappelé. Ça commence à me saouler grave. J'aimerais savoir où ou à qui envoyer une lettre recommandée pour résilier le contrat sécurilion avant que le délai de résiliation de 20 jours soit passé.