Trop perçu réclamé par la CAF

Bonjour,

Je vous expose brièvement la situation: nous sommes partis de France pour le Canada il y a deux ans. Avant de partir nous avions envoyer en accusé de réception une déclaration de notre demenagement à l’étranger avec une date précise. Depuis nous n’avions pas compris pourquoi nous percevions encore des allocations. Nous leur avons signaler à plusieurs reprises. Mais jamais rien n’a été modifié. Sauf qu’aujourd’hui nous venons de recevoir un courrier nous « rappelant » que nous avions plus de 5000€ à rembourser à la CAF! Ils sont sérieux?! Nous n’avons pas cette somme! Et c’est pas faute de leur avoir demandé et signalé le pourquoi de la continuité de ces versements depuis notre départ! Nous avons même envoyé en accusé de réception depuis le Canada notre « mise à jour de dossier » qu’ils nous avaient envoyés un canadail y a 13 mois!....sérieux je suis completement perdue. Nous n’avons jamais reçu de courrier nous disant que nous devions de l´argent à la CAF.
Je veux donc porter plainte. Nous ne pouvons absolument pas rembourser cette somme.

Quelqu’un peut nous aider.
Et ne nous dites pas d’ appeler, c’est hors de prix déjà de téléphoner sur des numéros normaux, alors celui de la CAF avec toute l’attente à prévoir...... sans garantie d’avoir quelqu’un.....