Annulation voyage
ecnblr
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djivi38 Messages postés 52486 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2025 - 14 avril 2018 à 18:51
djivi38 Messages postés 52486 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2025 - 14 avril 2018 à 18:51
Bonjour, nous avions, mon compagnon et moi, réservé un voyage circuit Cambodge Thaïlande avec des amis très proches. Malheureusement le mari a dû se faire opérer en urgence à la suite de mauvais résultats d'une prise de sang inopinée et donc annulation de ce voyage y compris pour nous. L'assurance que nous avions prise ne considère pas notre demande d'indemnisation comme recevable puisqu'il n'y a pas de lien de parenté avec nos amis. Nous ne pouvions pas envisager de faire ce message sans eux et nous sommes très affectés de ce qui arrive à notre ami et aussi du refus de l'assurance. Pouvez-vous me dire si c'est contestable auprès de cette assurance. Merci de vos réponses
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celestedu35
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14 avril 2018 à 17:13
14 avril 2018 à 17:13
bonjour , relisez votre contrat et les conditions générales de vente mais c'est certain que vous ne pourrez pas contester , vous n'avez aucun lien de parenté ce sont des amis pas votre mari rien ne vous empêche vous de partir
14 avril 2018 à 18:51
et même si vous n'étiez partie qu'avec votre mari et que celui-ci ne puisse plus accomplir ce voyage, il n'est pas dit que votre assurance considèrerait ça comme un motif légitime vous empêchant, vous, de faire ce voyage... donc, pour des copains... aucun espoir de remboursement.
cdt.