Mon AE m’oblige à payer des heures pas prises

Bonjour,

Je vous contacte car je suis actuellement en conflit avec mon auto-école.

En effet, depuis que j’ai souscris à un forfait 20h, la secrétaire n’a cessé de me presser : elle m’a imposé une date de code 2 semaines après que j’ai réellement commencé à assister à des séances de codes, puis après que je l’ai eu, elle m’a imposé une date de permis deux semaines après que j’ai commencé à conduire (j’en étais à ma 7e heure).
J’ai insisté depuis le début pour qu’ils ne me rajoutent pas d’heures Supplémentaires avant que je ne le demande : je savais déjà « rouler » avant l’apprentissage pratique et je n’avais pas les moyens de rajouter des heures pour le moment. Malgré tout, elle m’a rajouter d'abord 10h supplémentaires puis 6 après que j’ai tapé un peu du poing.

Je suis à présent à 21h et ma date d’examen est le jeudi. Je me suis inscrite au Permis Malin ou j’ai pris 5h de plus pour moins cher et je suis allée à mon auto école aujord’hui Pour annuler mes 5 heures (qu’elle avait placé CONTRE MON GRÉ le lundi, mardi, mercredi et jeudi avant l’exam). Mais la secrétaire me dit qu’ellene peux les annuler si ce n’est pas fair 48h avant. Je râle encore un peu et elle m’enleve Toutes les heures sauf 2h demain, ou elle dit que si je ne présente pas, l’heure me sera quand même déduite.
En résumé, je me retrouve à devoir payer des heures que je n’avais même pas planifié à la base.

Je me demande si elle est dans son droit ? Je vous remercie d’avoir pris du temps pour me lire, je suis totalement perdue..