Devis et bon de commande Pompes Funèbres

nanie08 Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 2 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2019 - 15 févr. 2018 à 21:00
nanie08 Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 2 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2019 - 16 févr. 2018 à 11:14
Bonjour, notre maman est décédée (103 ans) le 3 janvier dernier - les pompes funèbres nous ont établi un devis et un bon de commande d'un montant de 3070.35 € - notre maman ayant de très faibles revenus, mes deux frères et moi-même avons réglé la somme de 2042.35 €, le reliquat, soit 668 € par prélèvement direct sur le compte de maman au sce des Pompes funèbres - ces derniers me laissent hier un message sur mon portable m'indiquant qu'il manque 300 € sur le compte de ma maman-. j'étais très étonnée car je gère depuis 40 ans ses comptes - j'interroge donc le service des successions de la Banque Postale (compte de maman) et la personne en ligne me dit qu'il a été effectivement viré 600€ sur les "968 €" réclamés par les pompes funèbres. Étonnée de cette différence entre 968 et 668 € prévus à l'origine, j'appelle donc les PF et la personne me dit : "effectivement, on s'est rendu compte d'une erreur d'opération dans le bon de commande et le devis qui s'élèvent en réalité à 3370.45 €." Je vérifie les devis et le b.cde et il y a effectivement une erreur d'addition - nous est-il possible de refuser de régler cette différence de 300 €, car d'une part, nous aurions pu consulter d'autres organismes pour des devis et par ailleurs, nous avons donné notre accord pour un prélèvement de la somme de 668 € sur le compte de notre maman et non pour 968 €. je vous remercie par avance de votre aide (cela est relativement urgent).
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1 réponse

Rochat1 Messages postés 12904 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2024 5 973
16 févr. 2018 à 10:52
Bonjour,

y a effectivement une erreur d'addition -

L'erreur comptable est flagrante et reconnue, donc vous devez payer.

(cela est relativement urgent)

Il est également urgent de dire....MERCI.... aux bénévoles que nous sommes..
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nanie08 Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 2 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2019 3
16 févr. 2018 à 11:14
bonjour Rochat1,
Je vous remercie de la clarté et de la promptitude à me répondre - je vais donc régler - merci de votre aide nanie08
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