Frais de modification de voyage

64azur Messages postés 3 Statut Membre -  
64azur Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour
j'ai réservé un voyage avec une assurance multirisque j'ai fait un versement d'acompte de 30%
je suis dans l'impossibilité de faire le circuit a cette date fin mars
Je souhaiterais le reporter fin mai
sur mon contrat les conditions annulation et modification sont 10% à plus de 30 jours du départ ce qui est le cas à ce jour 56 /57 jours
l'agence me demande pour modification 30% de frais

Pouvez vous me préciser si cela est conforme ou pas

Avec mes remerciements

Cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Les CGV (Font partie du 'Contrat') ont force de Loi et l'Agence doit en respecter les termes.

Cf. Code Civil L1103

Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits.

Agir par LRAR et exiger l'application stricte de la clause concernant les modifications.

A+
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64azur Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci de votre réponse , je viens revenir à l'agence
Bonne soirée
64 azur
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