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Frais de modification de voyage

64azur Messages postés 2 Date d'inscription lundi 19 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018 - 16 janv. 2018 à 17:44
64azur Messages postés 2 Date d'inscription lundi 19 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018 - 16 janv. 2018 à 18:36
Bonjour
j'ai réservé un voyage avec une assurance multirisque j'ai fait un versement d'acompte de 30%
je suis dans l'impossibilité de faire le circuit a cette date fin mars
Je souhaiterais le reporter fin mai
sur mon contrat les conditions annulation et modification sont 10% à plus de 30 jours du départ ce qui est le cas à ce jour 56 /57 jours
l'agence me demande pour modification 30% de frais

Pouvez vous me préciser si cela est conforme ou pas

Avec mes remerciements

Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
16 janv. 2018 à 17:50
Bonjour

Les CGV (Font partie du 'Contrat') ont force de Loi et l'Agence doit en respecter les termes.

Cf. Code Civil L1103

Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits.

Agir par LRAR et exiger l'application stricte de la clause concernant les modifications.

A+
1
64azur Messages postés 2 Date d'inscription lundi 19 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018
16 janv. 2018 à 18:36
Merci de votre réponse , je viens revenir à l'agence
Bonne soirée
64 azur
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