Litige gaz et eau Suez suite déménagement

Bonjour à tous,
J’ai déménagé fin octobre 2016. Je ne sais pas pourquoi mais ils n’en ont aucune trace. J’ai reçu une première demande de règlement de consommation d’eau que j’ai contesté. On m’a demandé une copie de l’etat Dès lieux de sortie avec les indicatifs, je leur ai envoyé. Je leur ai fournis les coordonnées du propriétaire et, forcément, l’adresse du nouveau locataire, ils l’ont. Mais malgré cela, ils me réclament toujours les sommes correspondantes à la consommation d’eau de mon ancien logement. Je reçois aussi maintenant des mails Et des lettres de menaces de la part de la société Sogedi Sigma. Je ne comprends pas. On leur doit de l’argent pour une consommation d’eau, ils savent pertinemment où habite ce consommateur et ils sont incapable d’aller couper l’eau ou de sonner simplement à cette adresse pour réclamer leur dû.Ils préfèrent me harceler. Je ne sais plus quoi faire, merci pour votre aide.

2 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    "Je ne sais pas pourquoi mais ils n’en ont aucune trace."
    Vous aviez résilié votre contrat ?
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    1. Oui, par téléphone.
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  2. Modérateur
    Vous envoyez à Suez une lettre de réclamation, en recommandé avec AR.
    Sans réponse favorable de leur part sous un mois, vous saisissez le médiateur de l'eau :
    https://www.mediation-eau.fr/FR/votre-saisine/saisir_le_mediateur_de_leau.asp

    Et quel rapport avec le gaz ?
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    1. Ok merci, je vais faire ça, je vous tiendrai au courant.

      Ben ça s’appelle gaz et eau, c’est tout. :-)
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