Facture sfr reçu par mail suite à une résiliations
Bonjour
J ai résilier mon contrat mobil ce mois ci par le biais de la portabilite chez un autre opérateur pour garder mon n, je reçois par mail une facture de 493,92 sans explication je ne peux pas vérifier sur mon compte sfr du faite de la résiliation
J étais engagé jusqu au 16/10 de cette Année , j ai juste modifié mon forfait début novembre à la baisse du faite que je n avais pratiquement jamais d internet , on ne Ma pas parlé de réengagement juste un texto reçu quelques jours après
Je voudrais savoir si je dois payer et quel sont mes droits je n ai rien signé !!!
En vous remerciant par avance
Cricridu69970
J ai résilier mon contrat mobil ce mois ci par le biais de la portabilite chez un autre opérateur pour garder mon n, je reçois par mail une facture de 493,92 sans explication je ne peux pas vérifier sur mon compte sfr du faite de la résiliation
J étais engagé jusqu au 16/10 de cette Année , j ai juste modifié mon forfait début novembre à la baisse du faite que je n avais pratiquement jamais d internet , on ne Ma pas parlé de réengagement juste un texto reçu quelques jours après
Je voudrais savoir si je dois payer et quel sont mes droits je n ai rien signé !!!
En vous remerciant par avance
Cricridu69970
1 réponse
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ContributeurBonjour
Malheureusement pour vous, a chaque changement de forfait les opérateurs inclus un ré-engagement de 1 ou 2 ans, il faut voir si c'est cela mais il y a de forte chance. Un coup de fil et vous serez fixé.
Tenir compte a l'avenir de cela, modif de forfait = ré-engagement probable.
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Contributeur@Cricridu69970Vous risquez des poursuites, mais c'est vous que cela regarde.
Tout est légal, déplaisant peut-être mais legal, donc a vos risques et périls de ne pas payer.
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