Carte pass carrefour

Bonjour,
Je vous explique ma situation.
J'ai contracté une carte Carte pass *Carrefour* il y'a de cela 2 ans, j'ai perdu mon emploi par la suite et aie eue donc des impayés puis ont été régularisés tous les mois je réglait la somme de 100€.
À ce jour une société de recouvrement ma contacté en me disant que je dois régler la somme totale de 2579€ qui correspond à la somme du début, donc cetait comme si je n'avais rien régler du tout.
Que dois-je faire régler cette somme en plusieurs mensualité ou dois je faire appel à quelqu'un pour que je puisses avoir le vrai montant et régler le restant par la suite.
Vu que cela fais déjà 2 j'ai du régler au moins 2000€ voire plus.
Merci d'avances pour vos réponses