Carte grise problement paiement en ligne

Bonjour, je suis presque arrivée au bout de ma démarche de changement de titulaire carte grise suite a un achat d'occasion. Cependant, impossible d'utiliser la paiement en ligne via leur serveur. Il semble qu'il y ait une erreur interne. Evidemment aucune réponse a mes messages envoyés sur la messagerie interne. Qui est dans la même situation ?