Fichage banque,refus de pret

Bonjour,

Je me permet de laisser un comment afin de me renseigner sur les fichages ma conjointe avec qui je ne suis pas marié voulions faire un prêt voiture et par surprise nous apprenons qu' elle est fiché fcp depuis 3 ans alors une fois allez à la banque de France il nous apprenne que Carrefour banque qui cause cela du à un emprunt d' une certaine somme de son ex petit ami.effectivement CO emprenteuse sans revenu car à cet époque étudiante.nous avons contacter le contentieux qui lui même ne comprend cet situation car ils n' était pas marié l' argent du prêt ce n' est pas elle qui l'a reçu sur son compte donc pas crediteur.quels sont les recours pour sortir de cet situation est ce quelqu'un à déjà connu cela

Cordialement