Prélevement abusif

Résolu
DAN - 30 oct. 2017 à 09:02
 DAN - 30 oct. 2017 à 16:28
Bonjour,
Je suis chez engie depuis + d'un an et edf viens de me prélever 30€ et des poussières sans justificatif ni de facture, pourquoi ???
Quel n° je dois appeler pour résoudre ce problème sachant que j'habite dans la région de Bourg en Bresse.
Merci.

2 réponses

Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 19 507
30 oct. 2017 à 09:21
Bonjour,

Il doit s'agir d'une facture qui fait suite à une décision du Conseil d’État, plus haute juridiction administrative en France, qui a obligé le gouvernement à augmenter de façon rétroactive les tarifs règlementés de l'électricité sur la période 2014/2015.

Appelez le service client d'EDF au 09 69 32 15 15 si vous voulez d'autres explications.
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