Prélevement abusif

Résolu

DAN - 30 oct. 2017 à 09:02
DAN - 30 oct. 2017 à 16:28

Bonjour,
Je suis chez engie depuis + d'un an et edf viens de me prélever 30€ et des poussières sans justificatif ni de facture, pourquoi ???
Quel n° je dois appeler pour résoudre ce problème sachant que j'habite dans la région de Bourg en Bresse.
Merci.

A voir également:

Prélèvement engie abusif
M3d prélèvement - Forum Consommation
Prelevement sepa recu d/o confrere ✓ - Forum Banque et Crédit
Basic fit prelevement abusif - Forum Consommation
Sfam prélèvement abusif - Forum Assurances
Photomaton echirolles prelevement ✓ - Forum carte bancaire

2 réponses

Réponse 1 / 2

Energizor Messages postés 24268 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 17 898
30 oct. 2017 à 09:21

Bonjour,

Il doit s'agir d'une facture qui fait suite à une décision du Conseil d’État, plus haute juridiction administrative en France, qui a obligé le gouvernement à augmenter de façon rétroactive les tarifs règlementés de l'électricité sur la période 2014/2015.

Appelez le service client d'EDF au 09 69 32 15 15 si vous voulez d'autres explications.

Réponse 2 / 2

DAN
30 oct. 2017 à 14:52

Bonjour,
Je vous remercie ENERGIZOR pour votre réponse mais elle ne me satisfait pas. Comme je vous l'ai dit je suis chez ENGIE depuis + d'un an pour faire quelques économies si EDF me ponctionne de l'argent sans avoir de compte chez eux, alors ou est mon maigre bénéfice????
Merci quand même.

Arkana0 Messages postés 4393 Date d'inscription mercredi 11 février 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2023 867
Modifié le 30 oct. 2017 à 14:56

Bonjour,

S'il s'agit bien de ce qu'Energizor évoque, il s'agit d'une facturation rétroactive. Si vous étiez chez EDF à cette époque-là, c'est à eux que revient l'argent. Si vous étiiez déjà chez Engie à l'époque c'est eux qui vous l'auraient facturé. (j'ai bon sur ma concordance des temps ? 'o_o)

Energizor Messages postés 24268 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 17 898
Modifié le 30 oct. 2017 à 15:07

Je suis désolé que ma réponse ne vous satisfasse pas.
Mais c'est la seule cohérente avec votre situation.
En 2014/2015, vous aviez un contrat EDF, avec les tarifs réglementés par l'Etat.
Toutes les personnes qui étaient clientes d'EDF pendant cette période reçoivent en ce moment cette facture de rattrapage tarifaire. Qu'ils aient changé de fournisseur, ou pas.

En même temps, si vous ne croyez pas les réponses qu'on vous donne, ce n'était pas la peine de venir poser une question sur le forum...

DAN > Arkana0 Messages postés 4393 Date d'inscription mercredi 11 février 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2023
30 oct. 2017 à 15:03

Bonjour,
Je vous remercie Arkana0 mais je ne suis toujours pas convaincu, si EDF se réveille après + d'un an cela peut durer.
Merci

DAN > Energizor Messages postés 24268 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023
30 oct. 2017 à 15:10

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse rapide, cette fois je comprends mieux.
Amicalement.

Arkana0 Messages postés 4393 Date d'inscription mercredi 11 février 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2023 867 > DAN
30 oct. 2017 à 15:15

Dans ce cas pour reformuler :
L'Etat a bloqué les tarifs de l'électricité à un prix jugé trop bas par la Commission de Régulation de L'Energie (qui surveille tout ce qui se rapporte au commerce des énergies.)
car cela a posé des problèmes de concurrence déloyale (si je me souviens bien).

Il a donc été décidé d'augmenter rétroactivement les factures des clients EDF au tarif régulé de l'époque. Le délai de prescription approchant, ils se dépêchent d'envoyer les factures.

Discussions similaires

prélèvement abusif EDF

Refus par EDF de rembourser un prélèvement abusif

prelevements mensualité EDF

Prélévement EDF

Retrait d'EDF sans facture et autorisation

ABUS EDF !!!

Prélevement abusif

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters