non remboursement

Question

Bonjour, 

 j'ai subi un dégât des eaux dans ma cave causé par une rupture de canalisation dans la rue . j'ai fait un constat au syndic de mon immeuble 

la société VEOLIA a mandaté un expert ainsi que mon assurance habitation 
ces 2 personnes sont venu chez moi faire un constat le 24 mars 2017  
ils en ont conclus que Veolia était responsable et devait me rembourser la somme de 257 euros 

depuis mon assurance et moi meme n'arrivons absolument pas à joindre ce cabinet d'expert pour qu'il envoie le procès verbal à mon assurance afin que je sois rembourser !
cela dure depuis le 24 mars je ne sais pas quoi faire ? quel recours dois je entreprendre ? 

si quelqu'un peut m'éclairer merci bien

Gaston · Answer

Bonjour 
Mon assurance et moi même n'arrivons absolument pas à joindre ce cabinet d'expert. [fermeture ?, nouveau numéro de téléphone ?]   
2 Solutions s'offre a vous :
Sois ce déplacé jusque' a leurs cabinets 
Courrier Lettre Recommandé Accusé de Réception

loloween12 · Answer

bonsoir 

je vous remercie Gaston de votre réponse , je vais tenter la lettre recommandée mais si rien n'aboutit que dois je faire ?

loloween12 · Answer

le problem c'est que l'adresse est un terrain vague et leur mail est invalide , le numéro de telephone ne répond jamais !

kasom · Answer

bonjour

secouez votre assureur qu'il se rapproche de Veolia car quand m^me ce sont eux qui ont mandaté cet expert , c'est à votre assureur de faire le nécessaire

loloween12 · Answer

oui justement pour les secouer je les ai secouer et ils me répètent sans cesse la meme chose qu'ils ne parviennent pas les joindre , c'est incroyable ,

Non remboursement

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