Changement de forfait Carte visa sans mon avis!
gen13ti
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Poisson92100 Messages postés 27163 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Poisson92100 Messages postés 27163 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
les faits:
Suite à un dernier rdv avec ma conseillère caisse d'épargne pour une offre de crédit, et après avoir signé sur leur fameuse tablette, la banque m'a changé mon forfait essentiel CB ( qui ne se fait plus, trop ancien) par un autre forait bouquet libre plus chère avec une remise qui oralement était pour toujours.
Maintenant cette remise est divisé par 10. Merci la confiance!
La réponse de ma conseillère est que lorsqu'on signe la tablette, celle-ci fait des mises à jour donc comme mon ancien forfait n'existe plus, il me l'on changé sans m'avertir.
Ma question: on t-il le droit de faire cela?
Merci d'avance et bonne journée
les faits:
Suite à un dernier rdv avec ma conseillère caisse d'épargne pour une offre de crédit, et après avoir signé sur leur fameuse tablette, la banque m'a changé mon forfait essentiel CB ( qui ne se fait plus, trop ancien) par un autre forait bouquet libre plus chère avec une remise qui oralement était pour toujours.
Maintenant cette remise est divisé par 10. Merci la confiance!
La réponse de ma conseillère est que lorsqu'on signe la tablette, celle-ci fait des mises à jour donc comme mon ancien forfait n'existe plus, il me l'on changé sans m'avertir.
Ma question: on t-il le droit de faire cela?
Merci d'avance et bonne journée
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