Ma Banque me doit de l'argent

Bonjour,
Je vous explique ma situation:
En fevrier 2017 j'ai revendu ma voiture a mon père.
De ce fait j'ai voulu résilier mon assurance auto auprès de ma banque et mon père à quand a lui souscrit la sienne.
Depuis février nous sommes TOUS LES DEUX prélevé d'une assurance pour le même véhicule, est ce normal?
De plus ma banque/assurance me doit près de 350e. Cette dernière n'aurait pas fait les démarches de ma résiliation (cela va faire 9 mois tout de même), selon leur organisme d'assurance.
Que puis je faire s'il vous plaît?

Cordialement.