Délai de retraction pour un abonnement sur un site de rencontres

Résolu
JAMES5962 - 4 oct. 2017 à 12:32
JAMES5962 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2017 - 4 oct. 2017 à 16:20
bonjour.

Je me suis inscrit sur un site de rencontre avec un essai de 3 jours pour un certain montant, lequel m'a été débité ce qui est normal.

Par contre quelques jours plus tard il m'a été débité une somme de 49.99 puis 14.99€...J'ai appelé le site qui s'est retranché dans ses conditions générales de vente qui stipulerait que sans rétractation au bout des 3 jours un débit serait opéré pour un abonnement permanent. Or aucune conditions ne sont apparues lorsque j'ai saisi cet essai de 3 jours. J'ai demandé in remboursement et il m'a été rétrocédé 19.99€ et 4.49€....Quel recours ai-je devant cet état de fait

Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement

2 réponses

Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 524
4 oct. 2017 à 12:44
Salut

Pouvez vous donner l'adresse du site ?
2
JAMES5962 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2017
4 oct. 2017 à 13:56
IL S AGIT DES SITES BUDDYGAYS ET DE JHLIVE
0
Ysabe_l Messages postés 12577 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 8 629
4 oct. 2017 à 15:37
Bonjour

Les conditions sont bien présentes lors de l'inscription il faut cliquer sur le lien pour les consulter.
0
JAMES5962 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 4 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2017
4 oct. 2017 à 16:20
Merci pour la réponse rapide, mais cela ne me dit pas si je dispose d'un délai de rétractation. Cordialement
0