Arnaque et harcèlement vente de vin par telephone

Bonjour,
Ma mère de 88 ans se fait harceler par une société (les vignobles à Bordeaux) qui vend du vin. Elle en avait acheté une fois et depuis ils ne la "lâchent" plus, elle leur a bien dit au téléphone qu'elle ne voulait plus être contactée, mais rien n'y fait (j'étais présente une fois, lorsque le monsieur a appelé et je lui ai dit d'arrêter d'appeler ma mère) Fin août ce monsieur a rappelé et a réussi à lui faire acheter 12 bouteilles de Puisseguin saint Emilion château l'abbaye 2014 au prix unitaire ttc de 31 € (prix de ce cru vérifié 8 €) J'aimerai porter plainte au commissariat, mais j'aurai aimé être conseillée quant aux termes de la plainte.
Par avance merci
Cordialement