Rétractation d'un contrat

bonjour,
nous avons souscrit une amie et moi un contrat pour effectuer une croisière dans les Caraïbes (une de nous deux habite en Guadeloupe) pour le début de l'année prochaine et fêter ainsi un anniversaire de manière originale
La réservation s'est effectuée par virement postal en acompte sur facture et avec assurance (éventuellement rétractation pour maladie de soi-même, de proches, déces, hospitalisation) mais pas pour ce cas là
Au vu des événements survenus et la destruction des îles que nous devions visiter puis-je obtenir un remboursement total de cet acompte du fait que ce fournisseur ne pourras pas tenir son engagement, de plus nous n'avons pas le coeur à faire la fête
Pouvez-vous me répondre à ce sujet ?
Par avance merci