Augmentation de charges

Bonjour,

Je loue un appartement depuis février 2015. Depuis le début de mon installation dans l'appartement, le loyer est de 80 euros pour les charges. Cependant, je viens de recevoir un courrier de mon agence m'indiquant qu'ils viennent de régulariser mes charges et que je leur dois 800 euros car ils avaient mal calculée les charges lors de mon arrivée et je n'aurais pas du avoir 80 euros mais 120 euros de charges par mois.
Ma question est la suivante.
Lorsque c'est l'agence qui a mal calculée mes charges, elle peut cependant me demander toute la différence sur les années écoulées ? Car c'est une erreur de leur part et qui ne vient pas de ma consommation! Qui sait si j'aurais louer l'appartement si j'avais su que les charges étaient aussi chères!!
Je remercie par avance de votre réponse!