Question sur un cheque

Bonjour mon ami à a reçu un chèque pour sa paye jusque la tous va bien sauf qu'il a un compte nikel (au tabac) et du coup il ne peut pas encaissé de chèque donc on a appelé la boite intérim qui c'est occupé de lui et elle nous a répondu comme quoi elle ne peut rien faire même si on renvoyer le chèque par lettre recommandé elle ne veut rien faire car on lui a dit qu'on lui renverrait le chèque et elle pourrait nous faire un virement a la place mais non elle peut pas à telle le droit de refuser ???