Problème auto-école / code de la route
Ama
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sophiag Messages postés 40673 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
sophiag Messages postés 40673 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je me suis allée dans mon auto-école, au mois d'Mars 2017. Je leur ai fourni mes photos d'identité, photocopie de mon passeport, justificatif de domicile.
Ils m'ont fait payé 259 € soit disant pour l'ouverture du forfait code et les frais de dossiers. (incluant la plateforme pour s’entraîner en ligne) Et sans le livre de code.
Je leur ai envoyé par mail ma JAPD la semaine suivante.
Voilà mon problème, pour des raisons personnelles et scolaire je n'ai pas eu le temps d'aller à l'auto-école car j'avais des examens ect..
J'avais commencé l'entrainement en ligne seulement 1 semaine et demi mais je ne suis jamais allée à auto-école. Pendant 3 mois, je n'ai pas fait de code c'est ma faute.
Je retourne à l'auto-école en Juin 2017 pour leur expliquer mon problème. En leur disant que je voudrais passer le code pendant les vacances.
Leur réponse, je dois repayé 45€ pour l'entrainement en ligne (car plus de 3 mois inactive), par ailleurs si j'ai besoin d'un livre pour apprendre je dois payé en plus 18€. J'avais négocié un prix pour le permis ils ne veulent plus le faire. Il ne retrouve pas mon contrat. (je ne le trouve pas car on a jeté tous mes papiers importants à la poubelle)
Le BOSS est en vacance, aujourd'hui il est revenu mais je ne sais pas quoi leur dire.
De plus, ils n'ont pas reçu (soit disant) ma JAPD donc ils n'ont pas ouvert mon dossier...
Je souhaiterai partir et changer car je ne m'entends pas avec eux. Mais sur les 259€ déjà payé, ils ne veulent me rendre que 3€. Je ne comprends pas, pourquoi ?
Auriez-vous des conseils ? J'aurai vraiment besoin d'aide, s'il vous plaît.
J'ai l'impression qu'il essaye de m'arnaquer, ils disent que c'est ma faute. Je sais que je suis en tord mais quand même...
Ama Miller
Je me suis allée dans mon auto-école, au mois d'Mars 2017. Je leur ai fourni mes photos d'identité, photocopie de mon passeport, justificatif de domicile.
Ils m'ont fait payé 259 € soit disant pour l'ouverture du forfait code et les frais de dossiers. (incluant la plateforme pour s’entraîner en ligne) Et sans le livre de code.
Je leur ai envoyé par mail ma JAPD la semaine suivante.
Voilà mon problème, pour des raisons personnelles et scolaire je n'ai pas eu le temps d'aller à l'auto-école car j'avais des examens ect..
J'avais commencé l'entrainement en ligne seulement 1 semaine et demi mais je ne suis jamais allée à auto-école. Pendant 3 mois, je n'ai pas fait de code c'est ma faute.
Je retourne à l'auto-école en Juin 2017 pour leur expliquer mon problème. En leur disant que je voudrais passer le code pendant les vacances.
Leur réponse, je dois repayé 45€ pour l'entrainement en ligne (car plus de 3 mois inactive), par ailleurs si j'ai besoin d'un livre pour apprendre je dois payé en plus 18€. J'avais négocié un prix pour le permis ils ne veulent plus le faire. Il ne retrouve pas mon contrat. (je ne le trouve pas car on a jeté tous mes papiers importants à la poubelle)
Le BOSS est en vacance, aujourd'hui il est revenu mais je ne sais pas quoi leur dire.
De plus, ils n'ont pas reçu (soit disant) ma JAPD donc ils n'ont pas ouvert mon dossier...
Je souhaiterai partir et changer car je ne m'entends pas avec eux. Mais sur les 259€ déjà payé, ils ne veulent me rendre que 3€. Je ne comprends pas, pourquoi ?
Auriez-vous des conseils ? J'aurai vraiment besoin d'aide, s'il vous plaît.
J'ai l'impression qu'il essaye de m'arnaquer, ils disent que c'est ma faute. Je sais que je suis en tord mais quand même...
Ama Miller
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2 réponses
Vous avez le débit sur votre relevé de compte encore ?
Si oui, vous leur faites en recommandé une mise en demeure de remplir leur obligation contractuel, auquel cas, vous les assignez en justice
Soit il vous rembourse, soit ils honorent leur obligation contractuel de vous faire passer le code, soit vous allez régler cela devant le Juge
Si oui, vous leur faites en recommandé une mise en demeure de remplir leur obligation contractuel, auquel cas, vous les assignez en justice
Soit il vous rembourse, soit ils honorent leur obligation contractuel de vous faire passer le code, soit vous allez régler cela devant le Juge
Oui j'ai mon relevé de compte avec le débit. Cependant le dossier n'est pas complet, car il manque la JAPD, il pourrait toujours s'opposer en disant que c'est ma faute. Par conséquent le dossier n'est pas ouvert en préfecture.
Sans recourir à une procédure judiciaire, pourrais-je seulement les menacer d'aller en justice? J'aimerai aller les voir cette après-midi et trouver une solution à l'amiable...
Autrement, la société des consommateur serait-elle une solution alternative?
De préférence, je ne souhaiterai pas passer le code, ni le permis chez eux. Je trouverai une auto-école moins chère...
Quelles sont les arguments en ma faveur? S'il vous plait.
Merci beaucoup pour votre aide précieuse!
Sans recourir à une procédure judiciaire, pourrais-je seulement les menacer d'aller en justice? J'aimerai aller les voir cette après-midi et trouver une solution à l'amiable...
Autrement, la société des consommateur serait-elle une solution alternative?
De préférence, je ne souhaiterai pas passer le code, ni le permis chez eux. Je trouverai une auto-école moins chère...
Quelles sont les arguments en ma faveur? S'il vous plait.
Merci beaucoup pour votre aide précieuse!
on s'en fiche ! Ils ont pris votre argent, soit ils vous le rendent, soit il demande à compléter votre dossier afin d'honorer leur contrat puisqu'ils ont encaissés l'argent
Ils ne voudront pas que vous passiez le code eux non plus chez eux!
Donc, la formule est " soit vous me remboursez , soit vous honorez votre contrat, soit je vais en justice
Ils ne voudront pas que vous passiez le code eux non plus chez eux!
Donc, la formule est " soit vous me remboursez , soit vous honorez votre contrat, soit je vais en justice
La législation juridique et financière évolue en permanence...