Retrait non autorisé

Bonjour,
Ma demande concerne un problème de compte vidé sans autorisation.
En effet la personne qui avait (uniquement) un livret A dans cette banque est décédée mais selon son testament je suis héritière.
Mon problème c'est que je viens de recevoir son dernier relevé et sur lequel apparaît 0€
Il faut savoir que je suis la seule a avoir la procuration et que je n'ai pas touché a cette argent depuis le décès.
J'ajoute également que les factures et autres frais (enterrement...) ne se font pas sur ce compte mais sur un autre, situé dans une autre banque.
J'aimerais savoir si ils ont le droit de faire ça sans prévenir personne et ce que je peux faire pour récupérer cette argent ?
Merci par avance.