Mise en cause sans avertissement...

Bonjour,

Je viens ce matin de recevoir une lettre recommandée de mes anciens assureurs, (à partir de ce soir minuit, je bascule sur un nouveau contrat ailleurs), comme quoi ils n'ont pas reçu de constat pour un accident dans lequel je suis mise en cause, qui date du 17 février 2017.

Le problème est que:
Je n'ai pas eu d'accident à cette date.
Je n'ai jamais reçu de courrier ni information de cet incident.
Ma voiture n'a pas été endommagé.
Je n'ai pas été contacté par la police ou la gendarmerie.

Ayant reçu la lettre ce matin, (samedi), aucun moyen de contacter mes assureurs pour demander de quoi il s'agit. La personne qui s'occupe de mon dossier au centre d'appels n'est pas non plus disponible ce weekend.

Est-ce que quelqu'un a eu ce genre d'incident? Auriez-vous des conseils?

Merci d'avance.