Dépôt d'espèces dans un guichet automatique

Résolu
Darcye Messages postés 2 Date d'inscription samedi 22 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2017 - Modifié le 22 juil. 2017 à 15:02
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 24 juil. 2017 à 20:39
Bonjour,

j'ai déposé le 15 juillet 2017 à 15h00, 350€ en espèce dans un guichet automatique de la BNP de Pessac, j'ai eu un ticket en retour disant que j'avais déposé 250€ et pas 300€ delà j'appelle le service clientèle de la BNP la personne me dit de revenir mardi matin à l'ouverture, le mardi matin je vais à l'agence j'explique mon problème la guichetière me dit de faire une réclamation auprès de ma banque qui se se trouve sur Villenave-D'ornon, ce matin 22/07/2017 j'y vais sur les conseils de ma conseillère, je vais voir la guichetière je lui explique mon problème celle-ci me dit que c'est impossible que j'avais déposé 250€ et pas 300€ et que 100€ d'écart c'était pas possible. comment voulez-vous faire et discuter avec des personnes qui ne comprennent rien et qui qui nous prennent de haut pour des menteurs. Je ne sais pas quoi faire, je réfléchis, une chose est sûre c'est que dorénavant la prochaine fois j'irai déposer mes espèces au guichet et sûrement pas au guichet automatique qui n'est pas du tout fiable.

Darcye

3 réponses

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
24 juil. 2017 à 20:39
Désolé, nous ne parlons pas du même genre de machine...moi, je parle d'un GAB dans lequel on met une enveloppe contenant les espèces, montant qu'il faut saisir au clavier, avec reconnaissance ultérieure...

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