Euroacting, fiché preventel

Bonjour,

Il y a un cabinet de recouvrement qui me contacte , nommé Euroacting en me disant que j'ai une dette de SFR. J'avais une ligne chez eux auparavant, mais celle ci a été résiliée en mois de décembre 2016. Il m'ont appelé pour me réclamer une somme de 365 euros, mais j'ai refusé de régler car je n'avais pas de facture. Maintenant, je me retrouve avec une lettre d'huissier et l'autre jour quand je suis partie acheter quelque chose en crédit, ils m'ont dit que je suis fichée en tant que mauvaise payeur.
Que dois-je faire??