Engie me couper l'électricité alors que cnest eux qui sont en to

Bonjour,
J'ai enmenager en janvier dans un appartement, j'ai donc souscrit à un contrat engie pour l'électricité celui ci m'envoie un mail Avec le total que je devrais par mois et que ce contrat était bien pris en compte. Je n'ai payer aucune mensualité, j'avais joint mon rib je ne me suis pas inquiéter hors en mai il m'envoie un courrier pour souscrire je les rappels et on me dit que la logistique à ete mal faite que cnest un probleme chez eux, qu'il vont régler cd probleme et que je n'aurais pas de coupure d'électricité. Pas de chance, ce mercredi je rentre de cours et plu d'électricité je les appels donc et on me dit que c'est une erreur (encore une fois) que un technicien va passer le soir. Je rappel le soir on me dit aucun technicien ne pourra passer il sont soit disant tous occuper car il y a eu une panne. J'ai fait mes courses la veille j'en ai pour 60 euros de frais. Sympa.
quel recours ai je, sachant que je ne suis en tord dans aucun des cas ?
Merci