Problème fichage ficp

Bonjour,
J'aimerai savoir un renseignement j'ai un compte et un crédit au crédit agricole depuis janvier ils m'ont pris 600 euros de frais sans justificatif et je viens de rendre ma carte bleu et mon chéquier car changement de banque mais je fais un virement ponctuel pour mon crédit et je viens de découvrir qu'ils m'ont fiché aux FICP alors que je suis à jour au niveau remboursement crédit.
Merci de la prise en compte de ma demande