Problème de remboursement d'un crédit

bonjour, par la présente, j'ai des soucis avec sygma banque, car j'avais fais un rachat de credit le 1 12 2007 d'un montent de 43165 euros, jusqu'a présent j'ai toujours rembourser mes échéances , mais depuis 6 mois mes prélèvements non pas été honorer par un manque de ressources, j'ai demander a cette banque de diminuer mes mensualités mais ils n'ont rien voulu savoir, a l'heure actuelle ils m'ont envoyer dans un service contentieux qui me demande de verser a la fin du mois 2400 euros pour le retard,et 500 euros tous les mois sur 10 mois et le solde de 7722.45 le 31 05 2018 en attendant nous sommes fichés a la banque de france, mon mari vas etre en retraite au 1 juin 2017,donc moins de revenus, nous avons étét harceler au téléphonne et avec des menaces, j 'ai envoyer un courrier en leur précisant que je porterais plainte pour menaces et harcèlement tél, il y a des lois pour ça, ne pas ceder a la peur et la pression et surtout de ne jamais téléphoner ,article 9 du code civil,de meme l'article 222-16 code pénal punit d'une amende de 15000 euros pour harcèlement téléphonique au risque de ce mettre en difficulté financières, par la présente , je voudrais connaitre nos droit et savoir comment régulariser, cette situation,jusqu'a présent, il n'y a pas eu de procédure au tribunal, mais ce midi , ils m'ont menacer d'en voyer mon dossier au tribunal,leur propos n'était pas cohérant,s'il vous plait c'est un appel au secours aidez nous,j'attends votre réponse très vite, a l'avance je vous en remercie et tenez moi au courant ,et merci de votre compréhension ,cordialement