Retractation

dolu46 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2017 - 11 mai 2017 à 19:34
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 12 mai 2017 à 12:10
Bonjour, voila la situation j'ai acheté un ordinateur portable il y a 3jours chez Darty. Paiement une partie en espèce et le reste crédit en 3fois.
Déçu de cet ordinateur je compte me rétracter étant toujours dans les 14j. En ai-je le droit ?

2 réponses

djivi38 Messages postés 52097 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 15 399
11 mai 2017 à 20:38
bonsoir,

« Achat en magasin :
Contrairement à une idée parfois répandue, il n'existe pas de droit de rétractation légal en cas d'achat d'un produit en magasin. Si certains commerçants acceptent de reprendre les produits vendus en cas de rétractation, il s'agit d'un geste commercial qui ne constitue pas une obligation pour autant. Un commerçant peut donc refuser de reprendre un produit vendu en magasin lorsque l'acheteur souhaite se rétracter. »
Cf.:
https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3149-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur/

Cdt.
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dolu46 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2017
Modifié le 11 mai 2017 à 21:00
Merci de la réponse !
Meme lorsqu'il y a un crédit signe avec 14 jours de rétractation ?
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djivi38 Messages postés 52097 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 15 399 > dolu46 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2017
Modifié le 11 mai 2017 à 21:18
Oui, pardon, vous pouvez vous rétracter si la vente était liée à un crédit à la consommation affecté explicitement à cette vente et que vous faites part de votre décision au vendeur et à l'organisme de crédit dans les 14 jours suivant la signature du prêt.
MAIS je ne suis pas sûre qu'une facilité de paiement (en 3 fois) soit similaire à un crédit à la consommation... mais si vous avez réellement pris un crédit à la consommation pour ces 3 paiements et que ce crédit est mentionné affecté à votre achat, oui, vous pouvez vous rétracter.

Cdt.
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dolu46 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2017 > djivi38 Messages postés 52097 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024
11 mai 2017 à 21:22
Voila le détail du paiement
400e en espèces
15e en CB
961 en credit
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dolu46 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2017
11 mai 2017 à 21:18
Jai signé une offre de prêt avec assurance emprunteur.
Ce n'est pas un 3x sans frais avec la CB par exemple.
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
11 mai 2017 à 21:22
Re:

Ce type de Crédit n'ouvre pas droit aux dispositions du L 312-52 Code Conso (Rétractation sur le Crédit annulant la commande..).

L312-4

Sont exclus du champ d'application des dispositions du présent chapitre :

...........................
5° Les opérations de crédit comportant un délai de remboursement ne dépassant pas trois mois qui ne sont assorties d'aucun intérêt ni d'aucuns frais ou seulement d'intérêts et de frais d'un montant négligeable ;
.........................

A+
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dolu46 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2017
11 mai 2017 à 21:30
Alors qui a raison?
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djivi38 Messages postés 52097 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 15 399
11 mai 2017 à 21:33
Fiez-vous à Afrikarnak.
Cdt.
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dolu46 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2017
11 mai 2017 à 21:46
Bon je vais voir car le vendeur m'a quand même certifié que j'avais 14j de délai pour le rétracter au moment de l'achat
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
12 mai 2017 à 08:07
Re:

Blabla oral ou clause contractuelle inscrite aux CGV? Les vendeurs promettent la lune..

A+
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dolu46 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 17 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2017 > Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024
Modifié le 12 mai 2017 à 09:12
Clause inscrite dans les conditions de l'offre de prêt et présence du bordereau de rétractation
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
12 mai 2017 à 12:10
Re:

Rétractation sur le Crédit autorisée par les CGV certes.. Mais il reste que l'exclusion du L312-4 alinéa 5 demeure (Sauf si les CGV stipulent que la rétractation sur le Crédit annule de plein droit la commande..).

Autrement dit le Client peut se défaire du Crédit mais il reste (A mon sens..) lié par le Contrat d'achat.. A lui de financer autrement.

Mais tu peux tenter ta chance en utilisant les Articles donnés plus haut en espérant que cela passe.

A+
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