Puis je faire valoir mon droit de rétractation ?
Juju
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Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Pensant m'inscrire chez ERDF je me suis retrouvé en lien avec Direct Energie soit disant pour me proposer un tarif moins cher. Je me suis aperçu de mon erreur le jour suivant et j'ai fait valoir mon droit de rétractation qui a été pris en compte 3 jours après. Aujourd'hui Direct Energie me demande de payer deux factures, une pour la consommation des 3 jours où je suis resté chez eux et une autre pour des frais de résiliation. Ma question est la suivante :
Est ce que mon droit de rétractation me permet de ne pas payer ces deux factures ?
Merci pour votre retour
Pensant m'inscrire chez ERDF je me suis retrouvé en lien avec Direct Energie soit disant pour me proposer un tarif moins cher. Je me suis aperçu de mon erreur le jour suivant et j'ai fait valoir mon droit de rétractation qui a été pris en compte 3 jours après. Aujourd'hui Direct Energie me demande de payer deux factures, une pour la consommation des 3 jours où je suis resté chez eux et une autre pour des frais de résiliation. Ma question est la suivante :
Est ce que mon droit de rétractation me permet de ne pas payer ces deux factures ?
Merci pour votre retour
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1 réponse
Bonjour
Pas de rétractation possible sur une prestation déjà engagée, parlons plutôt de 'résiliation'.
Tu es libre de changer de fournisseur quand tu veux. De plus - à ma connaissance- aucun 'frais' ne sont perçus. Direct Energie se tirlipote?
Par contre comme tu as consommé pendant 3 jours il est normal de régler les fifrelins correspondant à cette courte période. Bien éplucher la facture!
Voir: https://www.kelwatt.fr/fournisseurs/direct-energie/resiliation
A+
Pas de rétractation possible sur une prestation déjà engagée, parlons plutôt de 'résiliation'.
Tu es libre de changer de fournisseur quand tu veux. De plus - à ma connaissance- aucun 'frais' ne sont perçus. Direct Energie se tirlipote?
Par contre comme tu as consommé pendant 3 jours il est normal de régler les fifrelins correspondant à cette courte période. Bien éplucher la facture!
Voir: https://www.kelwatt.fr/fournisseurs/direct-energie/resiliation
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