probleme avec mon constructeur la maison a 9 mois

Question

Bonjour, 
alors voila je vous expose mon probleme nous avons decouvert qu il y avait une fuite d eau dans la salle de bain placo moisi bac de douche a l italienne qui bouge nous avons fait passé le constructeur pour constaté et entendre dire que c est la gaine d arrivée d eau qui est defectueuse voici sa réponse par mail ce jour : 
"En effet, la responsabilité ne peux nous être incombé en totalité concernant votre désordre, puisque le tuyau est pincé sous le bac qui a été posé par votre prestataire.
Il vous revient de saisir votre garantie assurance habitation ou de vous retourner vers l’entreprise installatrice pour mettre en œuvre sa responsabilité.."
je precise que le plombier prestataire etait celui du constructeur mais reglé directement.
que faire merci de votre aide car la nous sommes perdu

louvanne · Answer

Bonjour,
S'il y a eu contrat CCMI et que vous êtes passés en direct par le plombier (même si c'est le plombier du constructeur)
Le constructeur n'a pas à intervenir : le plombier n'a pas été mandaté par le constructeur, donc normal qu'il se désengage..(le constructeur)
Voyez avec ce plombier (s'il a une garantie) ou avec votre assurance habitation (que je doute fortement qu'elle prenne en charge votre préjudice)
C'est clair que cela vous a "couté moins cher" mais le résultat est là..
Et c'est logique que le constructeur vous envoie "vous faire balader"
Et oui, un contrat ccmi total vous couvre...allez je monte pas mal de dossiers avec des constructeurs et quand il y a bug comme le vôtre, je ne monte pas le dossier : justement pour protéger mes clients.
Ils peuvent prendre à leurs charges : papiers, peintures, carrelages.
Cordialement

renald31 · Answer

merci beaucoup de votre réponse.
je n ai aucune solution alors ?

louvanne · Answer

Voir avec le plombier et accrochez le, je serai vous, je lui envoie lar et qu'il vienne voir le problème...
Si vous êtes tenace, Et vous en parlez avec le constructeur (il va peut-être se poser des questions sur son efficacité)
Insistez et tenez-nous au courant

renald31 · Answer

allez je vous tiens au courant et encore merci de vos réponses

louvanne · Answer

Je vous en prie....

Probleme avec mon constructeur la maison a 9 mois

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