Souci avec booking

Bonjour,
Suite à une réservation faite sur booking et que j'ai annuler prévoyant aucun frais lors de la réservation mais la en annulant il me dise que je leur doit 400 euros alors qu'il n'on pas ma carte bancaire je ne vois pas comment il peuvent me prélever ! il peuvent m'envoyer des courriers je n'y répondrais pas ! Pour ceux qui ont étés dans le même cas que c'est t'il passé par la Suite? Avez vs eu des nouvelles ? Merci de vos réponses